Føljeton i 2 dele for dig der er leder og som i den
ene eller anden sammenhæng har kundekontakt.
Kom til 2 kursusdage med tre ugers mellemrum og få viden, inspiration og et kritisk blik på dig selv i sælgerrollen:
Lederrollen og kundekontakt – man vælger et produkt, men handler med et menneske.
Det er dig, der kender og holder af dine produkter. Du er inde i detaljer og
fordele. Men kan du også se produktets fordele ud fra kundens situation – og kan du kort beskrive, hvad det er kunden vinder, ved at handle med dig? Og hvordan afslutter du handlen, så kunden får lyst til at handle med dig igen og ikke mindst – anbefaler dig og din virksomhed over for andre?
2 kursusdage, hvor du dels får inspiration og værktøjer fra Edith Kahlke og Jørgen S. Lauritsen, henholdsvis erhvervspsykolog og ingeniør og begge ledere af egen virksomhed om, hvordan du kan lytte til dine kunder og hvordan du kan blive bedre til at sælge dine produkter.
Og hvor du dels får mulighed for ud fra selvanalyser og værktøjer helt konkret at blive bedre til at beskrive og sælge dine ydelser, og hvordan du optimerer de ”fingeraftryk”, du efterlader hos kunden.
De to kursusdage hænger sammen sådan, at du på det første møde får et oplæg fra hver af de to erfarne ledere og konsulenter med inspiration, miniværktøjer, selvanalyse og tips og tricks til at forstå dig selv og dine produkter ud fra dine kunders synsvinkel.
Til næste kursusdag bliver du bedt om at bruge et eller flere af værktøjerne og maile dine overvejelser og resultater til konsulenterne inden mødet. Kursusdag nr. 2 er interaktivt. Du og dit hjemmearbejde får lejlighed til at komme i den varme stol, hvor du får feedback fra eksperterne og de øvrige deltagere.
De to kursusdage er en helt enestående mulighed for at styrke din rolle og dine handlinger i kundekontakt og for at få øje på muligheder, du overser.
Aftenen rundes af af Lessons learned og en minihandlingsplan.
